Гарантия

Уважаемые покупатели!

При получении заказанного товара Вы всегда можете проверить его комплектацию и отсутствие механических повреждений.

Получая товар, Вы своей подписью подтверждаете, что не имеете претензий к комплектующим и внешнему виду товара, что нет механических повреждений.

Гарантии

Наш магазин продает качественный товар от надежных производителей. Если вдруг случилось так, что купленный Вами товар не работает или перестал работать в течение гарантийного срока, Вам нужно связаться с нами по телефону 84952057383 и описать проблему, которая возникла.

После этого нужно неработающий товар (обязательно в полной комплектации и упаковке с наличием чека) предоставить в сервисный для проведения диагностики.

Сервисный центр осуществит ремонт купленного Вами товара или предоставит Вам Акт о невозможности ремонта.

В случае признания того, что поломка произошла по причине заводского дефекта, товар подлежит замене на такой же, или будет сделан возврат затраченных Вами средств на его покупку, за вычетом расходов на доставку. Расходы за доставку товара возврату не подлежат.

Гарантийные обязательства

Поставщик гарантирует в течение всего гарантийного срока отсутствие брака в деталях.
В течение гарантийного срока (в случае обнаружения заводского брака), товар подлежит бесплатному гарантийному ремонту. В случае невозможности ремонта, при обнаружении заводского брака, товар подлежит замене.
Продавец не несет гарантийных обязательств в случаях:
В случае, когда причина неисправности товара оспаривается покупателем, товар передается независимому эксперту, который выдает заключение о причине поломки. Если поломка произошла по вине изготовителя, стоимость экспертных услуг оплачивает магазин, в иных случаях экспертизу оплачивает покупатель. При передаче товара на экспертизу покупателем заполняется бланк «Передачи товара на экспертизу».
В случае, если причина неисправности не имеет заводского брака и не попадает под гарантийные обязательства, продавец вправе выставить счет покупателю за ремонт такого товара.

Гарантийный ремонт или замена приобретенного товара в течение гарантийного срока осуществляется только при соблюдении следующих условий:

наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи товара

наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации, входящей в комплект товара

наличие документа об оплате товара

Действие настоящей гарантии не распространяется на такой товар как:

аккумуляторные батареи, модельные жидкости и масла, краски, клеи, смолы, детали подвреженные естественному износу, а так же на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации:

пластиковые наконечники тяг, кабанчики, уголки, петли, бальза, рейки, пластины из дерева, и т.п.

наличия повреждений из-за механических воздействий,

нарушения сохранности контрольных этикеток и пломб,

попытки самостоятельного ремонта или изменения внутреннего устройства,

нарушения правил эксплуатации,

небрежного обращения,

чрезмерной нагрузки на товар,

несоблюдения мер безопасности,

неосторожности или отсутствие необходимых навыков управления моделями у конечного потребителя,

неправильной сборки и (или) неправильной настройки,

в случаях выгорания элементов входных или выходных цепей электрических устройств, в связи с нарушением правил эксплуатации (подключение к неподходящему источнику питания, короткое замыкание, чрезмерная токовая нагрузка и т.п.)

Важно знать, что радиоуправляемые модели, комплектующие, стартовое оборудование, электроника, системы радиоуправления и прочие аксессуары для радиоуправляемых моделей (далее по тексту изделия) не являются игрушками!

Это технически сложные изделия, требующие наличия у пользователя соответствующих навыков настройки, управления, обслуживания, ремонта, эксплуатации, диагностики возможных неисправностей и пр.

Радиоуправляемые модели и их составляющие подвержены экстремальным нагрузкам в процессе эксплуатации. Зачастую именно возможность дистанционного управления моделью в экстремальных условиях (гонки на скорость, преодоление препятствий, прыжки с трамплина, акробатические полеты и трюки, выполняемые моделью и пр.) привлекают людей к этому виду хобби. Не существует общепризнанных стандартов для радиоуправляемых моделей и их составляющих, которые регламентировали бы такие параметры, как прочность, жесткость, надежность, долговечность и т.д. Ни продавец, ни производитель не могут контролировать условия и правильность предстартовой подготовки изделия, обкатки, настройки, безопасной эксплуатации модели и навыки управления моделью конечным пользователем после продажи. Движущиеся радиоуправляемые модели и (или) их составляющие части, а так же токсичные элементы, содержащиеся в топливе, могут быть опасные для окружающих и могут причинить ущерб окружающим предметам или привести к травмам людей и даже к летальному исходу.

С момента покупки всю ответственность за надлежащую, законную и безопасную эксплуатацию изделия и за возможный ущерб, причиненный этим изделием имуществу и (или) здоровью, пользователь целиком и полностью принимает на себя.

Ограничения гарантии

Производитель гарантирует работоспособность изделия в течение гарантийного срока только при условии использования изделия в тех целей, для которых оно предназначено производителем, при надлежащем соблюдении правил предстартовой подготовки и настройки, бережного обращения с изделием и аккуратного хранения, своевременного обслуживания и диагностики возможных неисправностей и отсутствии механических повреждений частей и механизмов изделия.

Это важно знать! Так как радиоуправляемые модели и их составляющие части подвергаются экстремальным нагрузкам в процессе эксплуатации, на пользователя возлагается проведение предстартовой подготовки перед каждым использованием (запуском). Любое изделие, даже собранное на заводе и на 100% готовое к использованию (запуску) требует в обязательном порядке перед каждым использованием (запуском) проведения предстартовой подготовки и проверки, в случае необходимости проведении обкатки, регулировки и настройки.

Предстартовая подготовка включает в себя: контрольный осмотр и проверку надежностей всех резьбовых соединений, проверку герметичности всех стыковочных узлов (где требуется герметичность), проверку износа трущихся рабочих поверхностей деталей, проверку узлов и деталей на отсутствие трещин, люфтов и иных дефектов, проверку правильности всех настроек и регулировок, проверку работоспособности всех систем, всей электроники и системы радиоуправления, проверку полной зарядки элементов питания и правильности подключения полярности контактов питания, проверку работоспособности топливной системы и системы выхлопа. Гарантия не распространяется на те части и детали, которые подвержены естественному износу в процессе эксплуатации и подлежат периодической замене: резина и диски колес, втулки, подшипники, обгонные муфты, валы, привода, приводные ремни, шестерни, колокола сцепления, тормозные диски и накладки, колодки сцепления, пружины амортизаторов и амортизаторное масло, поршневая группа, группа двигателей внутреннего сгорания, свечи накаливания двигателей внутреннего сгорания, щетки коллекторных электродвигателей, лексановые кузова автомобилей и т.п. Гарантия не распространяется на любые поломки изделия, возникшие в следствие неграмотной или недостаточной предстартовой подготовки и проверки, обкатки, настройки, регулировки изделия, несоблюдения мер безопасности при запуске, ненадлежащем контроле за допустимыми условиями эксплуатации, использовании неподходящего топлива, источников питания, зарядных устройств, прочей электроники, несовместимых деталей, устройств или компонентов.

Это важно знать! Любой двигатель внутреннего сгорания и любая модель, оснащенная двигателем внутреннего сгорания, требует обязательной обкатки и навыков настройки и эксплуатации! Обкатка это очень ответственный процесс в течение которого происходит приработка всех трущихся рабочих поверхностей деталей двигателя. Процесс правильной обкатки двигателя полностью возлагается на конечного пользователя. Следуйте инструкции и постоянно контролируйте рабочую температуру двигателя инфракрасным или иным подходящим термометром. В случае перегрева немедленно заглушите двигатель и дайте ему остыть. Наиболее частая ошибка, приводящая к поломке двигателя в процессе обкатки, а иногда и в процессе эксплуатации – желание как можно быстрее обкатать мотор, использование неподходящего топлива, преждевременное или избыточное обеднение топливной смеси , выведение не обкатанного двигателя на высокие обороты, отсутствие контроля рабочей температуры двигателя. Как следствие – из-за недостатка смазки в обедненной смеси и высокого трения двигатель перегревается. Нижняя втулка шатуна проворачивается и заклинивает шатун в каком-либо положении, что на работающем моторе приводит к дальнейшей деформации и поломке шатуна, поршневой группы, коленвала и т.п. Это не будет являться гарантийным случаем и ремонт будет платным.

Если Вы не обладаете необходимыми навыками и опытом, пожалуйста, обратитесь за помощью к опытным моделистам, в клуб моделистов или в сервис-центр по месту покупки. Обкатка и настройка двигателя внутреннего сгорания в сервис-центре осуществляется за отдельную плату.

Обращаем Ваше внимание, что покупатель обязан в присутствии курьера или сотрудника самовывоза произвести прием и проверку товара по количеству, качеству, комплектности. После передачи заказа и отъезда курьера претензии к видимым недостаткам товара, его количеству и комплектности не могут быть приняты.

В случае Вашего отказа от товара по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара (браком), в соответствие со ст. 497 ГК РФ, покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества Вы можете в течение 7 дней (товар должен быть в полной комплектации, не иметь повреждений, в том числе и упаковка, он не должен быть самостоятельной сборки или попытки таковой, заводская или фабричная упаковка деталей не должна быть вскрыта или повреждена, обязательно приложить сохраненный документ, подтверждающий оплату товара), а ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

________________________________________________________________

Выезд курьера для обмена или возврата товара не осуществляется.

Уважаемые покупатели!

Мы рады видеть Вас в нашем интерет-магазине Laptoys.ru и стараемся делать все для улучшения обслуживания и выполнения всех гарантийных обязательств в сжатые сроки.

Надеемся, что купленный в нашем магазине товар не доставит Вам хлопот в эксплуатации и Вы будете пользоваться им с удовольствием.